Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными — Тося быстро становится своей среди соседей. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Кажется, жизнь наконец улыбается Тосе: появляется мужчина, который осыпает её вниманием, как в доброй сказке. Но сказка оборачивается кошмаром — «принц» оказывается аферистом, подставившим наивную девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет последнюю надежду. Однако судьба приготовила сюрприз: тот, кто по-настоящему ценит её, не бросит в беде.
